Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

CallPick em Hunt list

Posted by gvillarinho em 06/11/2009


Usuario não conseguia realizar call pick de ligações que eram destinadas ao hunt list, apenas quando era diretamente ao ramal do usuario. Isto não é um problema do callmanager, e sim uma caracteristica do callmanager porque não faz muito sentido poder realizar callpick em hunt list, PORÉM caso queira essa opção a Cisco pensou em você !

=> Para que funcione essa captura, é necessario colocar um codigo no Cisco Support use 1.

Entre em System > Enterprise Parameter
Role a pagina até proximo ao final, la irá ter uma opção Cisco Support Use 1, digite no campo este codigo: CSCsb42763
Com isso, irá ser acionado um novo campo dentro do hunt pilot chamado Call pick Group. Basta selecionar o group e salvar.

Testado e aprovado em callmanager 4.2 e 5.x, acredito que no 6.x e 7.x também deve ser o mesmo

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3 Respostas to “CallPick em Hunt list”

  1. loliveira said

    Aparentemente isso funciona no CUCM 6.x em diante também,

    http://www.blindhog.net/how-to-enable-pickup-for-hunt-groups/

  2. gvillarinho said

    Em 2009 eu não tinha certeza, hoje em dia já testei em 7.x e funcionou perfeitamente.

  3. Thiag Trude said

    Pessoal testei no 8.X e funcionou perfeitamente. Valew pela dica

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