Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

O uso de licenças no UCCX

Posted by loliveira em 29/12/2009


Veja como verificar as informações de licenças no UCCX:
Clique em System>License Information

01

02

Consumo de licenças
As licenças são denominadas Seats (Assentos)

Cisco Agent Desktop
Cada login utilizando o CAD consome uma licença.

Cisco Supervisor Desktop
Cada login utilizando o CSD consome uma licença.

*Se ambos (CAD e CSD) forem iniciados na mesma máquina com o mesmo UserID, apenas uma licença será consumida.

Historical Reports Client
Não utiliza licenças do UCCX. A única limitação para os HRC é o número máximo de sessões simultâneas, que depende do tipo de implementação do UCCX. E pode ser configurado no System> Parameters.

*O número máximo de HRC não pode ser maior que o número de Seat licenses.

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