Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Estamos de volta(2)

Posted by gvillarinho em 26/08/2010


Pessoal, desculpem ter ficado tanto tempo ausente do blog, pois estava sem acesso para postar, agora ao menos, consegui um acesso vamos ver quanto tempo irá durar..rs

Review da minha ausência

Comecei um projeto aqui na empresa de Avaya, sim, estou aprendendo Avaya também, soluções como:

– CM ( Communication Manager ) seria o “nossso” Callmanager

– IPO (IP Office 500) seria um “callmager Express”

– CMS ( Call Management System ) esse não tem definição, não poderia falar que é um IPCC, porque CMS não faz controle de chamadas DAC quem faz isso é o próprio CM, o CMS serve apenas relatórios e estatísticas.

– SÉS é um servidor para realizar trunk SIP

Bom, sinceramente nada se compara a Cisco, não sou nenhum fan-boy da Cisco ou mesmo ela me paga para escrever isso, são as minhas opiniões pessoais a respeito das soluções do mercado. Ainda não vi uma função que o avaya faz e cisco não faz(acredito que a única diferença foi no CMS e poder criar a tela dos relatórios, ou seja, conseguimos entregar para o cliente um relatório totalmente modificado conforme a necessidade do mesmo) o potencial total da solução da Avaya, tem ainda uma caixa que não mexi, que se chama AURA, pelo que escuto falar parecer ser muito bom. Vamos ver na pratica, pode ser que esteja muito enganado e outra não sou nenhum senior nessa parte de Avaya, por isso, não posso falar muita coisa a respeito.

Lembrando que não quero gerar discussão para falar de qual empresa e melhor em solução, nem nada disso.

Agora, na data atual, já estou voltando a mexer com Cisco na parte de voz, então, vou postando mais artigos no decorrer do tempo.

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