Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Adicionar logotipo personalizado nos IP Phones Cisco

Posted by loliveira em 22/09/2010


Você pode utilizar o Cisco Phone Designer ou enviar as imagens diretamente para o servidor para os usuários poderem escolher as imagens de fundo de seus aparelhos.

A fonte oficial deste artigo encontra-se em Cisco support forum response por Martin Streule.
Traduzido por loliveira.

Notas Importantes:

  1. O arquivo List.xml file tem que estar com o ‘L’ maiúsculo.
  2. Você precisa criar uma imagem maior(que será exibida no IP Phone) e uma miniatura da mesma imagem.
  3. O Arquivo List.xml pode conter até 50 arquivos especificados.
  4. Um arquivo List.xml é criado para cada modelo de IP Phone.
  5. O arquivo tn-xxxx.png referenciado no List.xml é a imagem em miniatura (trumbnail).
  6. Este procedimento pode ser utilizado no CUCM e no CUCME.
  7. O CUCME necessita dos arquivos através de um tftp, seja ele externo ou no próprio roteador (disponibilizando os arquivos na flash do equipamento)

Criando as imagens

Crie 2 imagens e salve-as como “.png”. 
Uma imagem será para a miniatura e outra para a imagem real.

  • Para um melhor resultado, reduza a palheta de cores de cada imagem para 12-bit (4096 Cores) quando você criar o arquivo .PNG.
  • “tn-xxxx.png” é a imagem em miniatura
  • “xxxx.png” é a imagem “real”
  • A imagem em miniatura e a imagem “real” precisa ser exatamente do tamanho especificado abaixo para cada modelo de telefone, isto porque cara aparelho tem um tamanho de tela diferente

Criando o arquivo List.xml

Aqui está o formato do arquivo List.xml para 2 exemplos de imagens… logo e cisco.

<CiscoIPPhoneImageList>
<ImageItem Image=”TFTP:Desktops/320x212x12/tn-logo.png” URL=”TFTP:Desktops/320x212x12/logo.png”/>
<ImageItem Image=”TFTP:Desktops/320x212x12/tn-cisco.png” URL=”TFTP:Desktops/320x212x12/cisco.png”/>
</CiscoIPPhoneImageList>

Especificação para o formato das imagens de cada IP Phone

Abaixo segue o formato da imagem para cada modelo de IP Phone e o diretório que deve ser criado no servidor TFTP para que o IP Phone obtenha as imagens.

7906G / 7911G
Imagem Real — 95 pixels (width) X 34 pixels (height)
Imagem Miniatura — 23 pixels (width) X 8 pixels (height)
Diretório TFTP – “/Desktops/95x34x1”
OBS: 1bit de cor – Monocromático

7941 / 7961
Imagem Real — 320 pixels (width) X 196 pixels (height)
Imagem Miniatura — 80 pixels (width) X 49 pixels (height)
Diretório TFTP – “Desktops/320x196x4″

7942 / 7962
Imagem Real —320 pixels (width) X 196 pixels (height)
Imagem Miniatura —80 pixels (width) X 49 pixels (height)
Diretório TFTP – “/Desktops/320x196x4″

7945 / 7965
Imagem Real —320 pixels (width) X 212 pixels (height)
Imagem Miniatura —80 pixels (width) X 53 pixels (height)
Diretório TFTP – “/Desktops/320x212x16″

7970 / 7971
Imagem Real —320 pixels (width) X 212 pixels (height)
Imagem Miniatura —80 pixels (width) X 53 pixels (height)
Diretório TFTP – “Desktops/320x212x12″

7975
Imagem Real —320 pixels (width) X 216 pixels (height)
Imagem Miniatura —80 pixels (width) X 53 pixels (height)
Diretório TFTP – “/Desktops/320x216x16″

Envie os arquivos para o TFTP Server

  • Envie o List.xml para a pasta TFTP no diretório do IP Phone citado acima
  • Envie o tn-xxxx.png para a pasta TFTP no diretório do IP Phone
  • Envie o xxxx.png para a pasta TFTP no diretório do IP Phone
  • Por exemplo, se o IP Phone for um 7971 o diretório tem que ser o “Desktops/320x212x12″
    Se o diretório não existir, crie-o.

Como fazer o upload da imagem no TFTP (CUCM)

  1. Navegue para o Operating System Administration, na aba superior direita
  2. Vá para ‘Software Upgrades > TFTP File Management’
  3. Clique em ‘Upload File’
    • Clique em ‘Browse’ e escolha o arquivo a ser enviado
    • Entre com o subdiretório no campo ‘Directory’, por exemplo “Desktops/320x212x12″
    • Clique em ‘Upload File’


Reinicie o serviço TFTP

  • Vá em ‘Cisco Serviceability’ na aba superior direita
  • Vá em  Tools > Control Center  ‘Feature Services’
  • Selecione ‘Cisco TFTP’ e clique no ícone de Restart no topo da página

Reinicie o IP Phone

  • Precione o botão settings no IP Phone
  • Pressione ** # ** para reiniciar o aparelho

Mude a imagem de fundo do display do IP Phone

  1. Pressione Settings > User Preferences > Background Images
  2. Selecione a imagem desejada
  3. Pressione Preview para ver a imagem real ao invés da miniatura
  4. Pressione Exit para voltar ao menu de seleção
  5. Pressione Save para aceitar a nova imagem ou Cancel

Troubleshooting

  • (Você pode sniffar a rede para ver qual diretório cada modelo de IP Phone esta procurando).
  • Se a imagem de fundo não estiver aparecendo, seria uma boa idéia navegar no telefone via web e checar o Console Log para analisar eventuais falhas (xml parsing)
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9 Respostas to “Adicionar logotipo personalizado nos IP Phones Cisco”

  1. Bruno Begotti said

    Pessoal,
    Fiz isso em um 7941G, mas acontece que o Background aparece em alguns IP Phones(7941), em outros(7941) aparece Serviço Indisponível.

    Diretório TFTP – “Desktops/320x196x4″

    Arquivo List.xml

    Alguém sabe o que está acontecendo ?

    • loliveira said

      Bruno, sugiro verificar o seguinte:

      Os IP Phones que não estão mostrando as imagens estão registrados no servidor que você fez o upload das imagens? As imagens devem ser enviadas para o TFTP de todos os servidores do cluster.

      A firmware é a mesma ?
      Já efetuou um reset de fabrica ?

      Att

      • Bruno Begotti said

        Olá Loliveira,

        Os IP 7941’s estão no mesmo servidor. Verifiquei os firmware, e são os mesmos também. O reset de fábrica foi executado em um dos aparelhos, mas o mesmo continou não mostrando o Thumbnail.

        Você sabe como faço para ver a pasta em que o 7941 está buscando em meu servidor TFTP ?

      • loliveira said

        Opa Bruno, voce terá que habilitar o trace do serviço TFTP e ver se a solicitação esta chegando no CUCM, utilize o RTMT.

        quando você efetua o reset de fabrica a unica informaçao que o telefone consegue obter é o TFTP fornecido pelo DHCP, no caso do 7941 ele irá buscar o arquivo term41.default.loads, que se trata de um index com os arquivos de firmware que o telefone irá utilizar….. contudo …. ao tentar mudar o background, o 7941 vai buscar no diretorio /Desktops/320x196x4 o arquivo List.xml onde está especificado os arquivos de plano de fundo …. as miniaturas e o arquivo maior….

        Exemplo do List.xml

        outra dica é acessar o ip do telefone pelo browser e ver os logs do proprio aparelho.

        poste o resultado

  2. Bruno said

    Boa tarde,

    Alguem sabe me dizer se os logotipos servem para IP Communicator????
    Sem sim?? Qual configuração de imagem que será necessário usar?

    Abços

    • loliveira said

      Opa Bruno, basta seguir os passos no procedimento, o IP Communicator busca as imagens contidas na pasta 320x212x12 (a mesma que o 7970, 71 e 75).

      Abços

  3. Boa noite!

    Pessoal, olha só,

    Tentando inserir uma logo nos aparelhos da empresa, errei na digitação correta do diretório na hora de upar os arquivos. Agora quando filtro pra ver o que eu upei o diretório das imagem e o arquivo .XML está assim: “Diretório TFTP – “/Desktops/320x212x16″”. Alguém sabe me dizer porque não consigo deletar essas imagens e o arquivo .XML que estão nesse diretório?

    Abraço.

  4. Olá Lolibeira, obrigado por comentar. Então cara, eu devo ter colocado diretório com acento ou até mesmo errado na digitação e saindo um caractere especial.. ai ficou assim.. mas vou tentar fazer o que disse!

    Obrigado. Abraço

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