Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

RECOVERY DISC pode não restaurar os arquivos corrompidos do CUCM

Posted by elvismarques em 28/01/2011


Olá UC Brothers,

Neste post apresento uma triste realidade . O RECOVERY DISC pode não restaurar os arquivos corrompidos do CUCM.

DESCRIÇÂO

Após interrupção do fornecimento de energia do Cisco Unified Communication Manager (CUCM) pode haver a corrupção dos arquivos da base gerando um erro ao tentar realizar o boot.

É necessário a utilização do RECOVERY DISC (CD fornecido juntamente com os CDs de Instalação do CUCM) para restabelecer o sistema.

Após a utilização do RECOVERY DISC o CUCM é restaurado porém não há garantia de que não haja arquivos corrompidos não denunciados durante a restauração com o CD.

O BUG abaixo descrito relata o problema:

CSCth53322 Bug Details

Document the need for system rebuild after file system repair
Symptom:
Symptom is in a running state but part of the file system is corrupt causing certain features to fail.
Conditions:
This can occur if a server goes down and needs to be recovered using the recovery disc.
Workaround:
Rebuild the server if the file system becomes corrupt.
 

 A Cisco recomenda que seja feito a REINSTALAÇÂO do CUCM mesmo após a utilização do RECOVERY DISC.

REFERÊNCIAS

http://tools.cisco.com/Support/BugToolKit/search/getBugDetails.do?method=fetchBugDetails&bugId=CSCth53322

Necessário Login (CCO válido para acesso à ferramenta de Bugs da Cisco)

http://www.cisco.com/en/US/partner/docs/voice_ip_comm/cucm/drs/7_1_2/drsag712.html#wp72254

O interessante é que se o sistema não denunciar durante a utilização do RECOVERY DISC, como  saber se ainda  há arquivos corrompidos na base? A verdade é que você irá descobrir… No caso que vivenciei, o diretório de CDR corrompeu e simplesmente deixou de existir. Após a abertura de um TAC, o engenheiro da Cisco necessitou refazer o diretório via ‘root’ para que os bilhetes voltassem a ser gerados. Tudo isso aconteceu após uma queda de energia no site e posterior uso do RECOVERY DISC para restabelecer o CUCM.

Espero que não aconteça com voces porém é bom saber que isso já aconteceu e está documentado.

Um forte abraços a todos e até o próximo post.

Elvis Marques

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Uma resposta to “RECOVERY DISC pode não restaurar os arquivos corrompidos do CUCM”

  1. Teremos uma manutencao nos No-Breaks aqui da empresa na proxima semana, espero que de tudo certo rs

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