Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

BLF / CallPick / Speed dial – “All in one”

Posted by gvillarinho em 11/04/2011


Muitos já conheciam, mas hoje necessitei usar essa função e achei interessante adicionar esta informação para todos aqui no avvid.

O que é?

BLF = Busy Lamp Field serve para monitorar o status de um ramal específico.

CallPickUp = Capturar uma chamada de um ramal que pertença ao grupo.

SD = Speed Dial Um botão para que dispara uma ligação para um ramal específico.

Para que serve?

Com um único botão no telefone você conseguirá monitorar o status caso estaja em ligação ou não, capturar uma chamada do mesmo e discagem rápida para um ramal.

Como faz?

Adicionar no phone button template um Speed Dial BLF, para isso acesse no Callmanager Device > Device Settings > Phone Button Template e clique em Add New, escolha um phone Button template de referência e clique Copy. Em meu exemplo escolhi um modelo Standard 9951 SIP.

post1

Depois escolha o nome e clique save:

post2

Faça a escolha dos botões, em meu caso o 9951 tem 5 botões, 1 deixei para linha e adicionei 4 para speed dial BLF.

post3

Vá para o ramal e mude o phone Button template e veja que suas “Associations Information” irá mudar.

post4

Clique em Add a new BLF SD e uma nova janela irá abrir, nela será onde você deve configurar os ramais:

post5

No exemplo acima, configurei o ramal do fulano e do joão para usar o BLF + SD + CallPick, porque dei um check no Call Pickup, ou seja com o mesmo botão irá realizar as três função que queremos. Já os ramais da Maria e do Pedrinho, apenas irão ter BLF + SD.

OBS1: Sempre depois que configurar/modificar essa janela do BLF clique em Save e depois que carregar dê um Close para não dar problema.

OBS2: Para o CallPickUp funcionar é necessário que o ramal esteja no mesmo grupo do ramal que irá capturar.

Anúncios

2 Respostas to “BLF / CallPick / Speed dial – “All in one””

  1. Edmilson said

    Bom dia,
    Fiz a configuração de Captura conforme destacado acima e não estou conseguindo capturar a ligação, configurei um TIP 9951 e outro 7941 no mesmo grupo de captura, quando ligo para o 7941 o BLF do TIP 9951 pisca porem não consigo capturar a ligação dá tom de ocupado quando aperto o botão BLF do 9951.

    Agradeço a ajuda e Obrigado,

    Edmilson

    • gvillarinho said

      Boa noite Edmilson,

      Fico feliz que nosso blog esta lhe ajudando, vamos as revisões:

      1 – Você consegue visualizar quando o ramal esta ocupado ? ( função do BLG )
      2 – Sem ser pelo botão do BLF, você consegue capturar normalmente? ( pelo botão pickup mesmo )
      3 – Verifique se a “SUBSCRIBE Calling Search Space” do device está com a partition tanto do Call PickUP Group
      4 – Na linha, os 2 ramais estão com call pick group configurado ?
      5 – Opção CallPick esta marcada? conforme imagem https://avvid.files.wordpress.com/2011/04/post55.jpg

      Qualquer duvida, estou a disposição.
      Abraços e boa sorte
      Guilherme Henrique Villarinho

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

 
%d blogueiros gostam disto: