Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Ferramenta IBM para diagnóstico de servidores MCS (DSA – Dynamic System Analysis)

Posted by elvismarques em 15/07/2011


Olá UC brothers,

Este post é sobre uma ferramenta da IBM utilizada para diagnóstico nos servidores MCS.

Durante um troubleshooting realizado pelo TAC, foi solicitado um diagnóstico do servidor através desta ferramenta a fim de identificar possíveis falhas de Hardware.

Contudo…o link para download e a compreensão de como utilizar a ferramenta não foi tão simples para conseguir.

Sendo assim, venho por este post apresentar o DSA (Dynamic System Analysis):

Sobre DSA

=========

O DSA coleta informações sobre os seguintes aspectos do Sistema:

  •  System configuration
  • Network interfaces and settings
  • Hardware inventory, including PCI & USB information
  • IBM LightPath(TM) status
  • Service Processor status and configuration
  • Vital product data, firmware, and basic input/output system (BIOS) Information
  •  Drive Health Information
  • ServeRAID configuration
  •  LSI RAID & Controller configuration
  • Event logs for ServeRAID controllers and service processors

Requerimentos:

  • O uso de uma mídia removível (ex: Pen Drive) para guardar o arquivo “.xml.gz” que será criado após o uso da ferramenta.
  •  Um programa para “queima” de um cd.

Preparação:

  • Download (DSA 3.40) de:

http://www.ibm.com/support/fixcentral/systemx/quickorder?fixIds=ibm_fw_dsa_dsyt85t-3.40_anycpu_anyos

  • “Queime” um cd com a ISO baixada do link acima utilizando um programa da sua preferência.

Procedimento:

===========

On the server that has the problem

– Make sure your USB thumbdrive is attached to the machine (Pen drive)

– Press F12 at post and choose the ‘CD/DVD Rom’

– Choose use the mouse and left click on the blue underlined ‘Diagnostics’

– Choose to run the diagnostics in CLI mode

– Press 1 then <enter> to choose ‘Data Collection’

– Press 1 then <enter> again to choose ‘Collect System Information’

– Press N <enter> to use the standard options

– You will see the machine run multiple collectors through two passes

– Press 3 <enter> to ‘Quit to previous menu’

– Press 3 <enter> to ‘Copy Collected System Information to Local Media’

– Choose your USB storage key from the numeric list by selecting the number

next to its name and press <enter>

Once you have the file *.xml.gz on the USB key send it to your TAC engineer.

 

Este é o procedimento conforme orientado pelo TAC porém na hora “H” pode ocorrer o seguinte:

– Conecte o PEN Drive no servidor

– Insira o CD com o DSA no servidor

– Boot pelo CD

– Ao “bootar” pelo CD aparecerá na tela a opção de realizar um “memtest” ou esperar 10 segundos para carregar a ferramenta;

– Espere os 10 seg e iniciará automaticamente o diagnóstico;

– Não se espante com a demora;

– Se parecer que travou também não faça nada;

– Vá tomar um café ou se preferir faça um baita de um lanche;

– Após aproximadamente 2 horas estará finalizado e voce poderá escolher as opçoes citadas no procedimento anterior.

 

É importante destacar aqui que o processo de coleta é demorado e que em determinados momentos pode parecer que travou.

Aguarde com paciência.

 

Bem…

Espero que ajude

Um forte abraço a todos e até o próximo post

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