Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Cisco Unified Mobility

Posted by ligiavillarinho em 18/03/2012


A Feature Cisco Unified Mobility é composta de duas funções

Cisco Mobile Connect: é possivel configurar um número de destino geralmente um celular para ser utilizado como um ramal para chamadas entrantes isto é a ligação tocará no phone do usuário e tambem no celular onde é possível anteder no celular e quando o usuário chegar na mesa é possível capturar a ligação no phone. Caso o usuário esteja com uma ligação em andamento no phone é possível capturar pelo celular. Esta função é conhecida como Single Number Reach em PABX.

Cisco Unified Mobile Voice Access (MVA): é possivel configurar um número geralmente um celular para realizar ligações saidas mesmo quando o usuario está fora da empresa como se estivesse diretamente ligado ao Cisco Unified Communications Manager.Esta função é conhecida como DISA em PABX.

Neste exemplo foi configurado apenas Cisco Mobile Connect pois realiza apenas configurações no CUCM. No Cisco Unified Mobile Voice Access (MVA) é necessario realizar configurações também no Voice Gateway.

1 – Verificação do Serviço

Verifique se o Serviço Cisco Unified Móbile Voice Access Service está ativado percorra Control Center > Feature Services e verifique. Caso não esteja percorra até Tools > Service Activation e ative o serviço.

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2- Configuração End User

Percorra até o End User do usuário a ser a realizada a configuração

assinale as opções Enable Mobility e enable Móbile Voice Access para sincronizar com mobile connect

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As duas opções assinaladas vão consumir 4 unidades de licença

Que pode ser verificado em License Unit Calculator > Mobility Enabled End Users

3 – Configuração Mobility softkey template

Configure um Mobility softkey para utilizar nos phones que irão utilizar o Mobile Connect.

· Escolha Device > Device Settings > Softkey Template

· Para criar um novo template, click Standard User e click Copy

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· Digite um nome e uma descrição para o Softkey template criado e click Salvar

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· Selecione Configure Software Layout e Go no menu Related Link

· clip_image010

· Selecione On Hook no menu

· Adicione Mobility para Softkeys selecionados e click Save

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· Selecione Connected no menu

· Adicione Mobility para Softkeys selecionados e click Save

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· Abra o Phone do usuario que utilizará a função móbile connect e selecione o Softkey Template.criado

· Escolha o end user em Owner User ID

· Click Save.

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4- Criação da Access List

Crie listas de acesso para Mobile Connect, atribuindo a cada lista para um usuário criado Mobile Connect e especificando se a lista é para permitir ou bloquear.

Neste caso será para permitir

· Escolha Call Routing > Class of Control > Access Lists.

· Click Add New.

· Name > o nome do profile no caso utilizei um login de rede com a indentificação – accesslist

· Crie uma descrição a sua escolha

· Onwer > selecione o end user

· Selecione se Access list será de liberação ou bloqueio.

· Save

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· Add Member

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5 – Configurando Remote Destination Profiles

O Remote Destination profile contém os parâmetros que se aplicam a todos os principais destinos remotos do usuário.

· Escolha Device > Device Settings > Remote Destination Profile.

· Click Add New.

Configure os parametros abaixo:

Name> o nome do profile no caso utilizei um login de rede com a indentificação –remote.

User ID: utilizar o end user a ser configurado

Device Pool, CSS

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· Save

5.1 – Configure Remote Destinations Profile

Configurando o ramal que utilizará Mobile Connect

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Configure preenchendo o campo Directory Number, partition e CSS

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6 – Configurando Remote Destination

Depois de criar remote destination profile e Access list . Configure o remote Destination com um numero de celular para receber as ligações transferidas do ramal.

Escolha Device > Remote Destination

Name: o nome do profile no caso utilizei um login de rede com a indentificação – remote.

Answer Too Soon Timer: Insira o tempo mínimo que deve passar ates do remote destination (número celular configurado) ser atendido. Range: 0 a 10.000 milissegundos Padrão: 1.500 milissegundos

Answer Too Late Timer: Insira o tempo maximo que deve passar ates do remote destination (número celular configurado) ser atendido.

Range: 10.000 – 300.000 Padrão milissegundos: 19.000 milisegundos

Delay Before Ringing Timer: Digite o tempo que decorre antes que o remote destination (número celular configurado) toque quando uma chamada é transferida do ramal(DN) configurado. Range: 0 – 30.000 milissegundos Padrão: 4.000 milissegundos

Remote Destination Profile: Selecione o end user configurado anteriormente

Ring Schedule: É possível configurar os dias e horário que a ligação não deve ser enviada para remote destination (número celular configurado).

· Save

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Uma resposta to “Cisco Unified Mobility”

  1. Wilson said

    Parabens Ligia, muito bom o artigo

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