Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Opção de Vídeo Chamada desabilitada no CUPC em deskphone mode?

Posted by leonardotns em 29/07/2012


O CUPC possui a funcionalidade do Cisco VT Advantage embutida, mas o que é isso mesmo?

O Cisco VT proporciona vídeo á chamadas de áudio, com o seu computador conectado diretamente ao telefone e com uma webcam instalada, você poderá usar o seu telefone em vídeo chamadas.

Para que as chamadas de vídeo possam ser estabelecidas com o áudio do telefone é usado um protocolo chamado CAST (Cisco Audio Session Tune), onde o telefone reconhece o CUPC através do CDP (Cisco Discovery Protocol), depois de estabelecida uma video chamada,o trafego de voz (RTP) é enviado para o telefone IP e o streaming de video para o PC utilizando o CUPC.

Se o seu CUPC está com a opção de vídeo desabilitada em deskphone mode verifique os seguintes itens:

  1. O telefone suporta vídeo, verifique esta informação no datasheet do mesmo.
  2. O PC em que o CUPC ou Cisco VT esta instalado precisa estar diretamente conectado ao telefone
  3. Verifique se as opções PC Port e Vídeo Capabilities estão habilitadas no telefone conforme imagem abaixo:

       4. E se mesmo assim a opção de vídeo em deskphone mode não aparecer conforme imagem abaixo:

Como falamos anteriormente o CAST usa o CDP para identificar o telefone que esta conectado ao PC, desabilite o antivírus ou firewall do PC, pois alguns antivírus bloqueiam o processo CDPdrv.exe que é usado para identificar se há um telefone diretamente conectado. Um exemplo de antivírus que bloqueia esse processo é o Symantec, no próprio site do fabricante existe um procedimento para criação de uma política de segurança para o CDP, segue o link abaixo:

http://www.symantec.com/business/support/index?page=content&id=TECH105234&l%E2%80%8Bocale=en_US%E2%80%8B

OBS: O mais viável é criar uma política de segurança e não deixar o firewall/antivírus totalmente desabilitados, caso queira deixar desabilitado avalie os riscos.

Até a próxima.

Anúncios

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s

 
%d blogueiros gostam disto: