Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Bug na firmware do HD de servidores MCS IBM – 7816-I4 e MCS-782x-I4

Posted by loliveira em 10/12/2012


Fala Galera, peguei 3 problemas no ultimo mês relacionado a isso, parece brincadeira ! Devido a uma falha em firmwares anteriores a 3B06 do HD nos servidores mencionados no titulo, você poderá enfrentar o bug CSCti52867. Que faz com que o HD fique em estado de Read-Only permitindo apenas leitura.

Para certificar-se que o problema é este:

Ao tentar acessar o servidor via console será exibido a seguinte mensagem:

EXT3-fs error (device sda6) in start_transaction: Jornal has aborted

via SSH aparecerá a seguinte mensagem:

java.io.FileNotFoundException: /var/log/active/platform/log/cli.bin (Read-only file system)

at java.io.RandomAccessFile.open(Native Method) 
at java.io.RandomAccessFile.(RandomAccessFile.java:212)



at org.apache.log4j.Category.info(Category.java:674) 
at sdMain.main(sdMain.java:611) 
log4j:ERROR No output stream or file set for the appender named [CLI_LOG]

 

Para corrigir isto o Fabricante já reconheceu a falha e forneceu a correção definitiva = Upgrade da Firmware do HD destes servidores.

Para isso você deverá aplicar um patch para “preparar” o sistema antes de fazer o upgrade do HD. Trata-se de um arquivo minusculo e você pode fazer a atualização via OS Administration do CUCM.
ciscocm.ibm-diskex-1.0.cop.sgn

Depois você deverá baixar uma mídia inicializável para realizar o upgrade.
Cisco-HDD-FWUpdate-3.0.1-I.ISO

Com a mídia em mãos, reinicie o servidor com o CD inserido no leitor e siga os passos. Que por sinal é bem didático. Feito isso é só correr pro abraço e ficar tranquilo pois seu servidor não será mais interrompido.
Lembrando que como a solução definitiva existe, não se deve solicitar o RMA do HD. Pois trata-se de uma falha no software.

Documento oficial do fabricante: http://www.cisco.com/en/US/ts/fn/633/fn63374.html

Atenção: Este problema pode ocasionar em uma “bagunça” na estrutura de arquivos do HD o que pode impedir o servidor de inicializar. Se isto acontecer será necessário inserir um CD de recovery para rodar um tipo de check disk e corrigir as eventuais falhas. Mais informações: http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/products_tech_note09186a0080b1f305.shtml

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Uma resposta to “Bug na firmware do HD de servidores MCS IBM – 7816-I4 e MCS-782x-I4”

  1. Manoel Dias said

    Oi Leo, passei por esse problema também quando fiz o update do CUCM 8.5 para a 8.6 em um MCS 7816I.
    O procedimento mencionado resolve com sucesso o problema.
    Abs

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