Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Cisco anuncia o fim do processo EOA

Posted by Paulo Souza em 20/05/2013


Olá pessoal,

Aqueles que estão envolvidos no mundo de telepresence sabem que para se implantar uma telepresença imersiva existe todo um processo burocrático e formal junto a Cisco, processo este que envolve a compra, implantação e certificação final das salas de telepresença. Este processo é chamado EOA – Experience & Order Assurance. O EOA inclui vários documentos e formulários que devem ser submetidos à Cisco para que ela possa garantir que a telepresença e a sala estão de acordo com todas as recomendações propostas por ela, garantindo assim que o equipamento proporcione ao usuário final a tão proclamada “experience” que é o grande diferencial entre telepresença e e video conferência.

Em resumo, o EOA inclui os processos:

  • PHR
  • RRA
  • NPA
  • CTX / PIA

Pois bem, aqueles que, como eu, não gostam de nenhum dos processos acima, porque são chatos demais, preparem-se para ficar alegres, pois desde 15 de abril de 2013 a Cisco extinguiu totalmente todo o processo de EOA! Repito, todo o processo!  XD

O comunicado oficial pode ser encontrado neste link:

https://communities.cisco.com/docs/DOC-33727

Como qualquer bom integrador, eu contatei o time da BU da Cisco para confirmar esta mudança, e fui informado por quem sabe do assunto que é oficial, a mudança é drástica porém verdadeira, todo o processo EOA “has gone”!

Eu, como especialista de telepresença, acredito que alguns processos devem ser mantidos, mesmo que não requeridos e submetidos para a Cisco, tais como RRA e NPA. Estes processos são importantíssimos para garantir que a sala proporcione a “experience” para o usuário final. A grande questão é que isto não será mais mandatório, porém altamente recomendado!

Até a próxima…

Paulo Souza

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