Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Testando e realizando o reset do DSP no gateway

Posted by Leonardo Degobi em 15/09/2013


Pessoal, boa tarde.

A um tempo atrás peguei um caso interessante no cliente em que surgiu a necessidade de verificar se os DSP’s estavam respondendo ao roteador. Durante os testes, fui solicitado pelo engenheiro da Cisco para executar um comando (que eu não conhecia) no IOS. Através deste comando, podemos verificar se o DSP está respondendo e executar um reset no mesmo para tentar fazê-lo responder.
Apresento-lhes (para quem ainda não conhece) o “test voice driver” (nas versões que utilizei, a opção driver é oculta no IOS). No exemplo abaixo, fiz o procedimento no roteador 2801:

#test voice driver

Debugging Section;

1 – FPGA Registers Read/Write
2 – 5510 DSP test
3 – DSPRM test
4 – Quit

Select option : 2

5510 DSP Testing Section:
1 – Reset ALL DSPs
2 – Reset 1 DSP
3 – Download DSPware
4 – CHPIR Enable/Disable
5 – Display c5510 ring
6 – Show HPI RAM
7 – Show eHPI memory thru Relay command
8 – Show Controller
9 – c5510 Keepalive Enable/Disable
10 – Use PCI to download
11 – Write HPI RAM
12 – DSP application download
13 – faked dsp crash
14 – Wait in Firmware Restart Indication
15 – Display DSP Keepalive Status
16 – QUIT

Select option :

Escolha a opção “15” (Display DSP Keepalive Status) para verificar o status dos DSPs

Select option : 15

DSP Keepalive Status Display:
=============================
DSP 1 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 429, Skip 431
DSP 2 Not Exist
DSP 3 Not Exist
DSP 4 Not Exist
DSP 5 is not UP, State: 4, Keepalive Sent: 431, Skip 432
DSP 6 Not Exist
DSP 7 Not Exist
DSP 8 Not Exist

Neste caso, temos 1xPVDM2-16 (que possui 01 DSP) no slot “PVDM 0” e 1xPVDM2-16 no slot “PVDM 1”. Esta última não está respondendo ao roteador.

Escolha a opção “2” para realizar o reset e depois o ID do DSP:
OBS.: Execute este processo fora do horário de expediente para não impactar nas chamadas.

5510 DSP Testing Section:
1 – Reset ALL DSPs
2 – Reset 1 DSP
3 – Download DSPware
4 – CHPIR Enable/Disable
5 – Display c5510 ring
6 – Show HPI RAM
7 – Show eHPI memory thru Relay command
8 – Show Controller
9 – c5510 Keepalive Enable/Disable
10 – Use PCI to download
11 – Write HPI RAM
12 – DSP application download
13 – faked dsp crash
14 – Wait in Firmware Restart Indication
15 – Display DSP Keepalive Status
16 – QUIT

Select option : 2
Enter DSP id : 5

Verifique novamente se o DSP voltou a responder com o código 15:

5510 DSP Testing Section:
1 – Reset ALL DSPs
2 – Reset 1 DSP
3 – Download DSPware
4 – CHPIR Enable/Disable
5 – Display c5510 ring
6 – Show HPI RAM
7 – Show eHPI memory thru Relay command
8 – Show Controller
9 – c5510 Keepalive Enable/Disable
10 – Use PCI to download
11 – Write HPI RAM
12 – DSP application download
13 – faked dsp crash
14 – Wait in Firmware Restart Indication
15 – Display DSP Keepalive Status
16 – QUIT

Select option : 15

DSP Keepalive Status Display:
=============================
DSP 1 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 630, Skip 634
DSP 2 Not Exist
DSP 3 Not Exist
DSP 4 Not Exist
DSP 5 is Alive, State: 4, Keepalive Sent: 633, Skip 634
DSP 6 Not Exist
DSP 7 Not Exist
DSP 8 Not Exist

Agora sim voltou a responder. Caso o procedimento não tenha sucesso, sugiro entrar em contato com a Cisco para validar se o hardware deve ser trocado.

Abs,

Degobi

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3 Respostas to “Testando e realizando o reset do DSP no gateway”

  1. Rogerio Rodrigues said

    Legal Degobi… valeu pela publicação!!!

  2. Ótimo, não conhecia sobre isto…valeu por compartilhar!

  3. Alex Baptista said

    Valeu pela divulgação

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