Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Factory Reset em Endpoints de Vídeo

Posted by leonardotns em 27/05/2014


Olá,

Passei por um problema onde recebi um endpoint de video (SX20) com usuário e senha configurado, ninguém sabia me informar o mesmo, tive que realizar um factory reset no endpoint.

Existem 4 metódos:

  1. Via interface WEB mas se não possui o usuário e senha não adianta
  2. Via Touch Phone mas também é necessário o mesmo usuário e senha solicitado via WEB
  3. Via SSH, Telnet ou Serial, também é solicitado usuário e senha, não testei apenas com o cabo serial.
  4. E por ultimo é o reset fisíco usando o botão power da SX20

Esses procedimentos valem para as series C, MX, SX e EX.

Sem esse usuário e senha, não é possível emparelhar nenhum Touch Phone, atualizar o firmware, acesso via web.

Referência:

http://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/codec-c-series/tc6/troubleshooting_guide/tc_troubleshooting_guide_tc60.pdf

 

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