Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Divulgação – Visão Geral Solução UCCE

Posted by loliveira em 07/01/2016


UCCE

Assista a este evento interativo na próxima quarta-feira 13 de Janeiro  de 2016 as 11:00 a.m. horário de Brasília (UTC -2 horas). Esta hora corresponde a 1:00 p.m. em Lisboa (UTC), 5 a.m. São Francisco (UTC -8 horas), e 7 a.m. Cidade do Mexico (UTC -6 horas).

Agenda:

  • Visão geral da solução funcional
  • Componentes
  • Fluxos de chamadas
  • Configuração Básica

Ricardo Mancera é um engenheiro de soluções de Contact Center no Grupo de Serviços Técnicos da Cisco (TSG). Em janeiro de 2011, Ricardo se juntou a Cisco como engenheiro do TAC. Suporta e possui experiencia na maioria de UC e  na linha de produtos Unified Contact Center Enterprise incluindo Finnesse, CAD, EIM e integração CVP com Call Manager e Voice Gateways. Antes da Cisco, Ricardo começou sua carreira como engenheiro de R&S, e depois se juntou Intervoice Inc., como engenheiro de sistemas. Dentro de um curto espaço de tempo, Ricardo foi promovido a Staff Engineer, viajando para vários países latino-americanos desenvolvendo extensive voice, Data e extensas rede de integração / apoio para Provider Intervoice / Provedor de Serviço Convergys e clientes corporativos.Ricardo é Bacharel em Eletrônica e Controle formado em Monterrey, México e é fluente em Espanhol, Inglês e Português. Possui as seguintes certificações Cisco: CCIE R & S, CCIE Voice, CCNA, CCNP, VCP5, Python, Cisco Security entre outras certificações.

Para mais informações sobre este tema, visite:

https://supportforums.cisco.com/community/5141/comunidade-de-suporte-cisco-em-portugues

Registre-se aquí

Este evento é gratuito e está aberto a todo público e parceiros da Cisco,

Aguardamos a sua presença!

Atenciosamente,
Equipe da Comunidade de Suporte
Cisco.

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2 Respostas to “Divulgação – Visão Geral Solução UCCE”

  1. Fernando carvalho said

    Bom dia,

    Como consigo assistir a aula gravada,pois não consegui acompanhar ontem?

    meu e-mail é: nandowloude15@hotmail.com

    obrigado.

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