Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

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Traces utilizados para Troubleshooting em soluções IM & Presence

Posted by loliveira em 09/09/2015

Fala Galera,

Sempre que precisarem fazer uma coleta de traces das soluções Cisco IM & Presence recomendo a leitura do documento no link abaixo para saber qual trace ativar para a coleta eficiente dos logs para a realização do Troubleshooting ou coleta de informações para o TAC.

Configuration and Administration of IM and Presence Service on Cisco Unified Communications Manager, Release 10.5(1)

O legal do documento é que existe uma abordagem do que cada trace lhe trará de informações. Achei muito útil.

Lembre-se de coletar as informações a nível de debug para conter toda a sinalização dos protocolos a serem analisados. Mais informações neste documento: Set Up Cisco CallManager Traces for Cisco Technical Support

Adiós

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