Architecture for Voice, Video and Integrated Data

Cisco Unified Communications

Decodificador Online para QSIG Facility IE

Posted by loliveira em 23/01/2014

Vai ai uma dica do Peterson Cristovam para tradução do QSIG Facility IE que é exibido com o debug isdn q931.

http://decoder.telemak.org/

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[Artigos] O que você quer para sua carreira profissional neste ano?

Posted by loliveira em 14/01/2014

O que você quer para sua carreira profissional neste ano?

Vejam este artigo que achei muito interessante compartilhar com vocês, e com certeza encontrará uma resposta para a pergunta acima.

 

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Tópicos CCIE Collaboration – LAB Exame

Posted by ligiavillarinho em 13/01/2014

CCIE Collaboration Lab Exam version 1.0

Exam Description: Cisco CCIE® Collaboration Lab Exam version 1.0 is an 8-hour, hands-on test that will validate that candidates have the skills to plan, design, implement, operate, and troubleshoot enterprise collaboration and communication networks.

The following topics are general guidelines for the content likely to be included on the exam. However, other related topics may also appear on any specific delivery of the exam. In order to better reflect the contents of the exam and for clarity purposes, the guidelines below may change at any time without notice.

5% 1.0 Configure and Troubleshoot Cisco Collaboration Infrastructure

1.1 Network services

1.1.a DNS

1.1.b DHCP

1.1.c TFTP

1.1.d NTP

1.1.e CDP/LLDP

1.2 Voice and data VLAN

1.3 IP routing in Cisco Collaboration Solutions

1.4 IP multicast

40% 2.0 Configure and Troubleshoot Cisco Unified Communications Manager (CUCM)

2.1 CUCM SCCP endpoints

2.2 CUCM MGCP gateways

2.3 CUCM SIP endpoints and trunks

2.4 CUCM H.323 gateways and trunks

2.5 Voice and video codecs

2.6 RTP and RTCP

2.7 Device registration and redundancy

2.8 Codec selection

2.9 CUCM call features 2013 Cisco Systems, Inc. This document is Cisco Public. Page 2

2.9.a Call park

2.9.b Call pickup

2.9.c BLF speed dials

2.9.d Native call queuing

2.9.e Call hunting

2.9.f Meet-Me

2.10 CUCM dial plan

2.10.a Globalized call routing

2.10.b Local route group

2.10.c Time-of-day routing

2.10.d Application dial rules

2.10.e Digit manipulations and presentations

2.11 CUCM media resources

2.11.a TRP

2.11.b MOH

2.11.c CFB

2.11.d Transcoder/MTP

2.11.e Annunciator

2.11.f MRG/MRGL

2.12 CUCM mobility

2.12.a EM/EMCC

2.12.b Device Mobility

2.12.c Mobile Connect

2.13 CUCM serviceability and OS administration

2.13.a Service activation

2.13.b Database replication

2.13.c CDR

2.13.d CMR

2.14 ILS/URI dialing

2.14.a Directory URI

2.14.b ISL topology

2.14.c Blended addressing

2.15 Call Admission Control

2.15.a CAC/ELCAC

2.15.b RSVP

2.15.c SIP preconditions

2.16 SAF and CCD

25% 3.0 Configure and Troubleshoot Cisco IOS UC Applications and Features

3.1 CUCME phone registration and features

3.1.a SCCP phones 2013 Cisco Systems, Inc. This document is Cisco Public. Page 3

3.1.b SIP phones

3.2 SRST phone registration and features

3.2.a CME-as-SRST

3.2.b MGCP fallback

3.3 CUE

3.3.a AA

3.3.b Scripting

3.3.c Voiceview

3.3.d Web inbox

3.3.e MWI

3.3.f VPIM

3.4 Cisco IOS-based call queuing

3.5 Cisco IOS media resources

3.5.a Conferencing

3.5.b Transcoding

3.5.c DSP management

3.5.d MOH

3.6 CUBE

3.6.a Midcall signaling

3.6.b SIP profiles

3.6.c Early/delayed offer

3.6.d DTMF interworking

3.7 Digital voice signaling (T1/E1 PRI)

3.7.a Q.921 and Q.931

3.7.b Caller ID

3.8 Cisco IOS dial plan

3.9 SAF and CCD

3.10 IOS CAC

7% 4.0 Configure and Troubleshoot QoS and Security in Cisco Collaboration Solutions

4.1 QoS: link efficiency

4.1.a LFI

4.1.b MLPPP

4.1.c FRF.12

4.1.d cRTP

4.1.e VAD

4.2 QoS: classification and marking

4.2.a Voice traffic 2013 Cisco Systems, Inc. This document is Cisco Public. Page 4

4.2.b Video traffic

4.3 QoS: congestion management

4.3.a Layer 2 priorities

4.3.b Low latency queue

4.3.c Traffic policing and shaping

4.4 Security: default security features

4.5 Security: toll fraud

10% 5.0 Configure and Troubleshoot Cisco Unity Connection

5.1 CUCM integration

5.2 CUCME integration

5.3 Single inbox

5.4 MWI

5.5 Call handlers

5.6 CUC dial plan

5.7 Directory handlers

5.8 CUC features

5.9 Voicemail networking

5% 6.0 Configure and Troubleshoot Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

6.1 UCCX CTI integration

6.2 UCCX ICD functions

6.3 UCCX scripts customization

8% 7.0 Configure and Troubleshoot Cisco Unified IM Presence

7.1 CUCM integration

7.2 Cisco Jabber for Windows

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Video sobre certificações Cisco – UP na sua carreira

Posted by ligiavillarinho em 10/01/2014

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Unity Connection 9.x e o ELM

Posted by loliveira em 10/01/2014

Para quem desconhece, o ELM (Enterprise License Manager) foi criado para facilitar o gerenciamento e controle das licenças do cluster UC.

Para termos uma idéia do beneficio do ELM, até a versão 8.x o licenciamento do CUC funcionava por features adquiridas, veja:

  • LicSubscribersMax—Users with voice mailboxes
  • LicIMAPSubscribersMax—Users with Internet Message Access protocol (IMAP) or Single Inbox access to voice messages
  • LicVMISubscribersMax—Cisco Unity Inbox users
  • LicAdvancedUserMax—Text-to-speech (TTS) and Automatic Speech Recognition (ASR) (advanced users)
  • LicVoicePortsMax—Voice ports
  • LicRealspeakSessionsMax—TTS sessions
  • LicUnityVoiceRecSessionsMax—Voice recognition sessions
  • LicSTTSubscribersMax—Cisco SpeechView users
  • LicMaxMsgRecLenIsLicensed—Voice message recordings longer than 30 seconds allowed
  • LicRegionIsUnrestricted—US English usage and personal call routing rules allowed
  • LicVPIMIsLicensed—Voice Profile for Internet Mail (VPIM) Networking delivery locations allowed
  • LicUCxnUpgrades—License files from previous releases allowed
  • LicVMNIsLicensed—ViewMail for Notes feature allowed

Com o CUC 9.x utilizando o ELM, agora é assim: 

  • CUC_Messaging—Total number of voice mail users
  • CUC_SpeechView—Total number of SpeechView standard users
  • CUC_SpeechViewPro—Total number of SpeechView professional users
  • CUC_SpeechConnectPort—Total number of TTS and ASR sessions


Abaixo segue um v
ideo learning sobre como utilizar o ELM  com o Unity Connection 9.x
http://ciscounitytools.com/TOI/90/Licensing/index.html?referring_site=bodynav

E documento com mais detalhes e explicações sobre o ELM com o CUC:
http://www.cisco.com/en/US/products/ps6509/products_tech_note09186a0080bf5921.shtml#topic6

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[Divulgação] Broadband Network Gateway (BNG) – WEBCAST

Posted by loliveira em 10/01/2014

webcast

Tema: Broadband Network Gateway (BNG) – Conceito e Configuração
Com o Especialista da Cisco: Bruno Novais
Este evento estará disponível: dia 14 de Janeiro às 11:00 a.m. horário de Brasília

Durante este evento ao vivo, Bruno falará sobre a solução Broadband Network Gateway do ASR9k. Conhecida também como Broadband Remote Access Server (BRAS) ou (Network Access Server )NAS, esta é uma solução para agregadores de serviços de banda larga. Serão abordados os seguintes tópicos: Conceitos, Fluxo de Subscribers PPPoE, Fluxo de Subscribers IPoE, DHCP Proxy com BNG, Configuração para Subscribers PPPoE, Configuração para Subscribers IPoE, Troubleshooting.

Bruno Novais tem sete anos de experiência na área de TI. Já foi administrador de servidores Solaris/Linux na Sun Microsystems, Engenheiro de suporte na AT&T e atualmente trabalha como High Touch Engineer na Cisco. Possui certificações Solaris, Linux LPI e CCIE R&S. Bruno é especialista em Provedores de Serviço, trabalhando atualmente como consultor da Vivo. É Graduado em Redes de Computadores pela Universidade Paulista.

hcs2

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CUC x Virtualização

Posted by loliveira em 09/01/2014

Excelente documento com a matriz de compatibilidade do Unity Connection em ambientes virtualizados.

http://docwiki.cisco.com/wiki/Virtualization_for_Cisco_Unity_Connection

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IP Phones Hardware Version 15 e superior

Posted by loliveira em 06/01/2014

Para telefones Cisco que possuem hardware version 15 ou superior, é necessário realizar o upgrade de firmware dos aparelhos ( e recomendo em atualizar a firmware no cluster UC) para a versão 9.3(1).

Isso por que as melhorias de hardware exigem um software mais atualizado.

IP Phones com este Hardware Version precisam ter esta versão de firmware, sem possibilidade de downgrade !

Caso tente fazer o downgrade ou inserir um aparelho destes em um ambiente que possui firmware mais antiga, vai receber a seguinte mensagem: Load rejected HC

NOTA: Eu observei este comportamento em aparelhos 79xx.

Mais informações:
Release notes da FW Versão 9.3(1)
Administration Guide do 7945, 65, 75 

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Parabéns Luciano Tamarozzi ! CCIE Voice #41857

Posted by loliveira em 06/01/2014

Fala POVO !

É com orgulho que gostaria de anunciar que o mais novo CCIE Voice é brasileiro !!!

Embora nos conhecemos recentemente, é admirável (e muitas vezes, inspirador) o esforço, dedicação e comprometimento deste profissional em obter o titulo. Merecido !!

CCIE_Voice

Parabéns Luciano Tamarozzi, e em nome de todos os integrantes do blog, desejamos a você uma boa sorte nesta nova etapa da sua carreira !

PS: Bem vindo ao avvid.net

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Reset de Senha – CTS

Posted by loliveira em 23/12/2013

Procedimento bacana para reset de senha da CTS.

http://www.cisco.com/en/US/docs/telepresence/cts_admin/1_9/admin/guide/ctsadmin_cfg.pdf

Quando executado o procedimento, é exibido um código na tela da CTS. Após inserir este código no prompt, a senha é reiniciada para o valor padrão:
User: admin
Pass: cisco

 

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Troubleshooting – Comandos “show”

Posted by loliveira em 19/12/2013

Site interessante com diversos comandos para troubleshooting em voice gateways, o bacana deste site é o exemplo do output que cada comando fornece.

http://www.mackersoft.com/umwisdom/showcommands/showcommands.php

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Jabber 9.2.1 for MAC

Posted by loliveira em 16/12/2013

Olá pessoal, para que o Cisco Jabber faça consulta no AD (name lookup, foto etc) para clientes Mac é necessário editar o .xml com as configurações que o TFTP do UCM disponibiliza.

Segundo a Cisco, ambas as configurações (Windows + Mac) pode coincidir no mesmo .xml, fiz um teste e funcionou de boa.

EDI = LDAP for Windows
BDI = LDAP for MAC

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<config version="1.0">

<!-- LDAP Directory configuration for windows platform clients -->
    <Directory>

        <!-- EDI Settings-->
        <PrimaryServerName>X.X.X.X</PrimaryServerName>
        <PresenceDomain>cisco.com</PresenceDomain>
        <PresenceServer>x.x.x.x</PresenceServer>
        <ServerPort1>389</ServerPort1>
        <ConnectionUsername>aaaaaaa</ConnectionUsername>
        <ConnectionPassword>xxxxxx</ConnectionPassword>
        <SearchBase1>CN=Users,DC=cisco,DC=com</SearchBase1>

	<!-- BDI Settings-->
        <BDIPhotoURISubstitutionEnabled>True</BDIPhotoURISubstitutionEnabled>
        <BDIPhotoURISubstitutionToken>sAMAccountName</BDIPhotoURISubstitutionToken>
        <BDIPhotoURIWithToken>http://www.photo.cisco.com/url/path/sAMAccountName.jpg
        </BDIPhotoURIWithToken>
        <BDILDAPServerType>OpenLDAP</BDILDAPServerType>
        <BDIPrimaryServerName>X.X.X.X</BDIPrimaryServerName>
        <BDIPresenceDomain>cisco.com</BDIPresenceDomain>
        <BDIServerPort1>389</BDIServerPort1>
        <BDISearchBase1>CN=Users,DC=cisco,DC=com</BDISearchBase1>
        <BDIConnectionUsername>test@cisco.com</BDIConnectionUsername>
        <BDIConnectionPassword>xxxxxx</BDIConnectionPassword>
        <BDIEnableTLS>True</BDIEnableTLS>
        <BDIUseANR>False</BDIUseANR>
        <BDIPredictiveSearchFilter>mail , displayName</BDIPredictiveSearchFilter>
    </Directory>

Por padrão, o arquivo que o UCM disponibiliza para o Jabber é o jabber-config.xml. Você pode consultar ele via OS Administration do UCM e baixar ele via CLI atraves deste procedimento: https://avvid.net/2011/08/26/coletar-arquivos-do-ftp-do-cucm/

Após editar o arquivo, faça upload para o TFTP e reinicie o serviço TFTP do UCM. Faça logoff/login do Jabber.

Documento oficial http://www.cisco.com/en/US/docs/voice_ip_comm/jabber/mac/9.2.1/JABM_BK_CB0ACEBC_00_cisco-jabber-for-mac-installation_chapter_010.html#JABM_TP_CD013C7A_00

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Divulgação – HCS – Hosted Collaboration Solution

Posted by loliveira em 03/12/2013

hcs1

Webcast ao vivo

Durante este evento ao vivo, você irá aprender conceitos sobre a solução de Colaboração na Nuvem, conhecida como HCS (Hosted Collaboration Solution) apresentado pelo especialista da Cisco, Pedro Mauri. Ele irá abordar temas importantes como as tecnologias de UC suportadas, suas potencialidades e benefícios para parceiros, provedores e clientes finais. Serão apresentados também tópicos específicos dos componentes da solução, tais como, DC, Segurança, UC, Vídeo, Sites finais e Gerência.

hcs2

Pedro Mauri ocupa atualmente a função de Engenheiro Consultor de Redes para HCS (Cloud Collaboration) na Cisco do Brasil, ele tem mais de oito anos de experiência e já integrou as equipes de Segurança e Data Center. Graduado em Engenharia de Telecomunicações pelo Instituto Nacional de Telecomunicações (INATEL-MG). Possui certificações de CCNP, CCSP, CCDP, VMware Certified Professional (VCP5) e ITIL v3 Foundation. É um dos “Top Contributors” da Comunidade de Suporte da Cisco em português (CSC), postando documentos e vídeos relacionados a Segurança e Data Center e mantém também o blog “Pedro na Nuvem”, no qual aborda diversos temas relacionados a “cloud”.

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Publicação de Certificações Cisco

Posted by ligiavillarinho em 14/11/2013

Quando lhe for solicitado a comprovação da certificação Cisco   é possivel e recomendavel enviar um link da propria Cisco informando suas Certificações Atuais.

1- Logar com seu usuario Cisco

https://i7lp.integral7.com/durango/do/login?ownername=cisco&channel=cisco&basechannel=integral7

 

image

 

 

 

2 – Selecionar Publish Credential

Observe que existe varias opções, você pode atualizar suas informações pessoais como telefone e endereço, verificar seu historicos com cada detalhe realizado dentro deste perfil, verificar o progresso das suas certificaçoes, datas e números das provas realizadas além de adquirir os logos para assinatura de CCNA e CCNP caso você tenha conquistado a certificação.

 

 

 

image

 

3- Selecione quais certificações deseja publicar

Selecione Send All Programs (Para publicar certificaçoes)

Selecione Send Detailed Events (Para publicar as datas de recertificação quando você realiza outra prova e atualiza as anteriores)

Recipient Email: Preencha com o email de destino que irá receber um link para verificação

Message :Descrição podendo ficar a sua escolha

Publish Report

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4 – O email de destino irá receber um link  com um codigo de autorização

Basta adicionar e assim estarão publicadas suas Certificaçoes. A publicação tem validade de até 14 dias, pode se visualizar ilimitadas vezes.

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5 – Publicação das Certificaçoes

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Senai + Cisco = Parceria em Rondonia

Posted by loliveira em 12/11/2013

Aos interessados, segue uma boa oportunidade:

http://www.ro.senai.br/portal/app/webroot/index.php?option=com_content&view=article&id=2692:senai-e-cisco-uma-parceria-de-sucesso-em-rondonia-formando-profissionais&catid=17:noticias&Itemid=163

A parceria é só para Rondônia. O jeito é torcer para que essa iniciativa se expanda para outros estados.

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